سوالات متداول خریداران

سوالات متداول خریداران

سوالات پر تکرار خریداران آگاه طب

خرید اینترنتی مزایای زیادی دارد که صرفه‌جویی در وقت و زمان از جمله مهم‌ترین آن‌ها به شمار می‌رود. اما هستند کسانی که به طور کامل با خرید اینترنتی آشنایی کامل ندارند. به همین منظور ما تعدادی از پرکاربردترین سوالاتی که کاربران از ما می‌پرسند را به صورت سوالات متداول در زیر تنظیم کرده‌ایم.

بیشترین سوال‌های مشتریان در هنگام خرید

هزینه خرید کالا چگونه پرداخت می‌شود؟

پس از ثبت سفارش واریز هزینه از طریق درگاه پرداخت آنلاین صورت می‎‌گیرد. همچنین امکان پرداخت هزینه درب منزل نیز وجود دارد.

هزینه ارسال کالا چقدر است؟

سایت فروشگاهی آگاه طب هیچ هزینه‌ای بابت ارسال کالا از مشتریان خود دریافت نمی‌کند.

کالا به چه طریقی ارسال می‌شود؟

سفارشات آگاه طب از طریق پست ارسال خواهند شد.

حداکثر مدتی که طول می‌کشد کالا به دست مشتری برسد چقدر است؟

ارسال کالا برای مشتریان ساکن تهران حداکثر یک روز کاری است. اما برای مشتریان ساکن شهرستان‌ها با توجه به طول مسافت و مسیرهای دسترسی کمی بیشتر است.

آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟

بله. مشتریان می‌توانند پس از ۲۴ ساعت از تحویل کالا، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند و در صورت تمایل برای تعویض کالا اقدامات لازم را انجام دهند.

آیا امکان عودت کالاهای خریدارای شده وجود دارد؟

برای درخواست عودت کالای خریدارای شده باید با پشتیبانی تماس بگیرید. همکاران ما بعد از بررسی‌های لازم کمال همکاری را با شما خواهند داشت.

آیا برای خرید کالا حتما باید در سایت ثبت‌نام انجام دهیم؟

خیر. ایجاد حساب کاربری در سایت برای راحتی در پیگیری‌ها است. اما کاربران می‌توانند بدون ثبت‌نام در سایت سفارش خود را ثبت کنند.

آیا امکان پیگیری سفارش ثبت شده وجود دارد؟

بله. برای پیگیری سفارش سه روش وجود دارد:

  • در صورتی که سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کرد باشید، باید در منو اصلی روی گزینه حساب کاربری بروید. سپس گزینه سفارش‌ها را انتخاب کنید و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
  • در صورتی که بدون ثبت نام در سایت سفارش خود را ثبت کرده باشید. پس از پرداخت هزینه به ایمیل یا شماره همراه شما یک کد ۵ رقمی ارسال می‌شود. در منوی اصلی روی گزینه پیگیری سفارش‌ها کلیک و کد ۵ رقمی را وارد کنید. در این حالت می‌توانید به صورت آنلاین از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
  • روش سوم برای پیگیری سفارش، تماس با واحد پشتیبانی است.
آیا برای ثبت سفارش کد پستی نیاز است؟

بله. در صورتی که به کد پستی خود دسترسی ندارید از طریق سایت اداره پست آن را پیدا کنید.

سوالات مشتریان درباره محصولات

سلام من ۵۹ سالمه و آرتروز زانو دارم. نزدیک ۵۰ جلسه فیزیوتراپی رفتم اما بعد از مدتی دوباره درد زانوم برمی‌گرده. می‌خوام بدونم زانوبند زاپیامکس به درد من می‌خوره؟

بله. استفاده روزانه از زانوبند زاپیامکس باعث تسکین درد زانوی شما می‌شود. همچنین با داشتن زاپیامکس دیگر نیازی به مراجعه به جلسات فیزیوتراپی ندارید.

سلام پدر من ۷۵ سالشه و دچار آرتروز زانو شده. به دلیل درد زیاد توانایی ورزش کردن و راه رفتن طولانی‌مدت رو نداره. می‌خواستم بدون زانوبند زاپیامکس باعث تسکین درد زانوی پدر من میشه؟

بله. زانوبند زاپیامکس با داشتن تکنولوژی پیشرفته uic برای درمان دردهای ناشی از آرتروز بسیار مناسب است.

من ۴۸ سالمه و دچار فتق دیسک هستم و وزنم حدود ۸۶ کیلوگرمه که به خاطر درد کمرم نمی‌تونم ورزش کنم و وزنم رو کم کنم. می‌خواستم بدونم کمربند پلاتینر برای من مناسبه؟

کمربند پلاتینر به صورت دقیق برای درمان دردهای ناشی از فتق دیسک، سیاتیک و آرتروز طراحی شده است. با خیال راحت خرید پلاتینر را انجام و درد خود را تسکین دهید.

سلام من ۳۷ سالمه و در حین ورزش کاراته دچار آسیب شدید زانو شدم. جراحی رباط صلیبی هم انجام دادم و فیزیوتراپی هم میرم. اما درد زانوم کم نشده. زاپیامکس می‌تونه درد من رو تسکین بده؟

بله. استفاده منظم از زانوبند زاپیامکس علاوه بر تسکین درد زانو، به بهبود وضعیت آسیب و زخم‌‎های جراحی نیز کمک می‌کند.

من ۵۶ سالمه و اضافه وزن دارم اما به دلیل تنگی کانال نخاعی نمی‌تونم خیلی راه برم و ورزش کنم. درد کمر خیلی زیاده و به سیاتیکم فشار میاره. سوالم اینکه استفاده از کمربند پلاتینر برای من خوبه؟

بله. کمربند پلاتینر با داشتن تکنولوژی uic باعث تسکین درد، رفع التهابات و کاهش فشار بافت‌ها و مفاصل به رگ سیاتیک می‌شود. به همین دلیل استفاده منظم از پلاتینر برای شما مناسب است.

من ۵۱ سالمه و رگ سیاتیکم به دلیل فتق دیسک به شدت اذیتم میکنه و دردش به زانوی چپم میزنه. می‌خواستم بدونم برای من خرید زانوبند زاپیامکس رو پیشنهاد میدید یا کمربند پلاتینر؟

با توجه به اینکه درد شما از کمرتون منشا می‌گیرد بهتر است که کمربند پلاتینر رو خریدارای کنید. اما پیشنهاد می‌کنیم که قبل از خرید با مشاورین متخصص ما مشورت کنید.